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Servicios Sociales de Castilla y León

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Servicio de valoración, orientación, planificación de apoyos y seguimiento de personas en situación de soledad o aislamiento social

Código:

2.7

Contenido:

Esta prestación, bajo el enfoque de la atención integral centrada en la persona (AICP), está constituida por un conjunto integrado de actuaciones, organizadas en un plan de apoyos, dirigidas a dotar a las personas de herramientas y recursos para afrontar y paliar los efectos de la soledad y del aislamiento social. Esta prestación, así como las actuaciones que la comprenden, responderá y respetará la decisión, elección y preferencias de la persona.

La prestación ofrecerá alternativas y medidas de seguimiento dirigidas a:

  • Valoración de la situación de soledad
  • Información, orientación y asesoramiento sobre alternativas de participación comunitaria e interacción social que responda a los intereses de la persona.
  • Capacitación y entrenamiento en hábitos y habilidades que favorezcan el desarrollo personal y la competencia social de las personas que viven en situación de soledad
  • Apoyos específicos en situaciones de soledad que generen mayor riesgo, como apoyo psicológico y actuaciones profesionalizadas para la integración social
  • Acompañamiento en el domicilio y en la realización de gestiones fuera del hogar, ayuda a la movilidad externa, que garantice la atención e integración en su entorno habitual
  • Orientación en situaciones específicas, como el cuidado de personas con dependencia o discapacidad y transiciones vitales que puedan suponer una mayor dificultad para el mantenimiento de las relaciones sociales

Perfil de persona beneficiaria:

Personas, mayores y personas con discapacidad que se encuentren en situación de soledad o aislamiento social

Requisitos y condiciones de acceso:

Encontrarse en situación moderada, severa o muy severa de soledad

Regulación:

  • Ley 5/2003 de atención y protección a las personas mayores de Castilla y León
  • Ley 16/2010, de 20 de diciembre, de Servicios Sociales de Castilla y León, modificada por la Ley 3/2020, de 14 de diciembre
  • Orden FAM/119/2014, de 25 de febrero, por la que se regula el Club de los 60 y se aprueba el Programa Integral de Envejecimiento Activo en Castilla y León 

Carácter de esencial:

Si

El catálogo distingue entre prestaciones esenciales y no esenciales, otorgando a las primeras las características de obligatorias en su prestación y públicamente garantizadas en su acceso, y haciendo una especificación de las que tienen tal naturaleza, dotándolas del carácter de derecho subjetivo

Intensidad mínima:

No es de aplicación

Régimen de compatibilidad con otras prestaciones simultáneamente:

Se aplican las compatibilidades específicas definidas para las prestaciones que se activen con el servicio de apoyo personalizado

Titularidad:

  • Administración de la Comunidad de Castilla y León
  • Administración local

Nivel de atención social:

I

Formas de financiación:

Directa e indirecta

Formas de gestión:

Directa

Aportación de la persona usuaria:

No

Acceso:

Servicio de atención al ciudadano 012 (983327850), donde me informarán de la forma de acceso y dónde debo dirigirme.

A través del Centro de Acción Social (CEAS) correspondiente a mi domicilio, donde me informan, valoran mis necesidades, me orientan, y tramitan, en su caso, la prestación más adecuada.